Comprueba y repara un documento con Document Doctor

Document Doctor es la revisión integrada de Studio. Lee tu documento, enumera todo lo que sea incoherente (una operación que apunta a una categoría que ya no existe, líneas de desglose que no suman, una transferencia sin destino) y repara los casos seguros con un toque, tras hacer una copia de seguridad. Nunca cambia nada sin que se lo pidas.

Abrir Document Doctor

En todas las plataformas: abre Ajustes, elige la pestaña Documento y toca Comprobar documento… (“Buscar y reparar problemas de integridad de datos del documento (Document Doctor)”).
En el ordenador: elige Herramientas ▸ Comprobar documento… en el menú.
Desde la insignia: tras una importación, Studio ejecuta la comprobación por sí mismo. Si encuentra algo, el icono de Ajustes de la barra de navegación muestra un número, y al tocar Ajustes llegas a la pestaña Documento.

El cuadro de diálogo Comprobar documento ejecuta una auditoría de solo lectura en cuanto se abre. Abrirlo no cambia nada.

Leer los resultados

Un documento sano muestra “No se encontraron problemas — este documento está en buen estado.”
En caso contrario, los hallazgos se agrupan en Datos dañados, Requiere tu revisión y Mantenimiento. Cada fila tiene una frase sencilla con un recuento, un código corto que puedes citar al soporte y un botón Reparar cuando existe una corrección automática segura.
Al final, Reparar todo lo seguro aparece cuando al menos un hallazgo se puede reparar automáticamente, junto a Cerrar.

A grandes rasgos, los grupos significan:

Datos dañados: referencias que no apuntan a nada, como una línea de desglose, una etiqueta o un adjunto que pertenece a una operación que ya no existe, una operación cuya cuenta, categoría o beneficiario ya no está, o una transferencia a una cuenta que se eliminó. Este grupo también contiene una transferencia sin destino o con la misma cuenta en ambos lados, una operación con un estado o un tipo que la aplicación no reconoce (probablemente de una importación antigua) y un código de moneda que no parece uno real (también de una importación antigua; Reparar lo reconstruye a partir del nombre de la moneda). La mayoría tienen un Reparar.
Requiere tu revisión: cosas que solo tú puedes decidir: líneas de desglose que no suman el importe de la operación, una transferencia que abarca dos carteras, una operación con importe cero, una operación programada con más de 90 días de retraso; un cambio demasiado grande para sincronizarse con AceMoney Cloud (la fila dice Demasiado grande para sincronizar: y nombra el campo que hay que acortar; los demás cambios se sincronizan igualmente); un aviso de que el documento aún contiene una copia del archivo de Classic del que se importó porque Studio no pudo eliminarla (abre el documento de nuevo y luego contacta con el soporte para eliminar las copias de seguridad hechas antes); una operación programada importada de Classic sin su fórmula (elige Usar la fórmula en la fila y Studio calcula el importe para cada fecha de vencimiento); una operación programada que una versión anterior de Studio importó mal: su tipo, su frecuencia, su cuenta de transferencia o su número de pagos no es el que tiene tu archivo de Classic (la fila dice qué tiene el archivo y cuántas operaciones contabilizó desde entonces; consulta Operaciones programadas); una operación de inversión cuyo efectivo se anotó sin convertir de la moneda de la inversión a la de la cuenta (la fila nombra el apunte de efectivo, el importe con el que se anotó y, cuando hay un tipo de cambio guardado, cuánto sería con el más reciente; abre el apunte de efectivo en el Registro y escribe el importe que realmente te cargaron o pagaron, y la fila desaparece).
Mantenimiento: no hay nada mal en tus cifras, pero conviene saber algo: un archivo de la carpeta de adjuntos al que no hace referencia ninguna operación (se deja para que lo decidas tú), o un aviso de que el documento se usó por última vez con una versión más reciente de Studio.

Reparar lo que es seguro

Toca Reparar en un hallazgo, o Reparar todo lo seguro para todos.
Studio hace primero una copia de seguridad del documento (aparece en Ajustes ▸ Documento ▸ Copias de seguridad con la etiqueta “pre-repair”).
Las reparaciones se aplican como un único lote: o se completan todas o no se escribe ninguna.
La lista se vuelve a comprobar y se actualiza, para que veas qué queda.

Si una reparación informa de un error, no se cambió nada; toca Cerrar, vuelve a abrir el cuadro de diálogo e inténtalo de nuevo. Si se repite, contacta con el Soporte con el código del hallazgo.

Corregir lo que requiere tu revisión

Los hallazgos sin botón Reparar se corrigen donde viven los datos:

Líneas de desglose que no suman, una transferencia sin destino o con la misma cuenta en ambos lados, un importe cero, un estado o un tipo que la aplicación no reconoce: abre Registro, busca la operación (la búsqueda global la encuentra por beneficiario, importe o fecha) y edítala: ajusta las líneas de desglose para que Importe restante sea cero, elige una cuenta de destino o cambia el tipo, o escribe el importe real. Consulta Transferencias y divisiones.
Una transferencia que abarca dos carteras: decide a qué cartera pertenece el dinero y edita la transferencia en esa cuenta.
Una operación programada con más de 90 días de retraso: abre Agenda y elige Contabilizar ahora o edita su fecha de inicio. Consulta Operaciones programadas.
Demasiado grande para sincronizar: abre el elemento que nombra la fila y acorta el campo que nombra, por ejemplo un comentario largo. El cambio se sincroniza entonces como cualquier otro.
Una copia del archivo de Classic sigue en el documento: cierra el documento y ábrelo de nuevo; Studio elimina la copia al abrir el documento. Después contacta con el soporte para eliminar las copias de seguridad hechas antes, porque aún contienen la copia.
Archivos de la carpeta de adjuntos a los que no hace referencia nada: Studio los deja en paz; elimínalos a mano si no los necesitas.
El documento se usó por última vez con una versión más reciente: actualiza Studio; el aviso desaparece solo cuando la aplicación es más reciente que la versión que usó el documento por última vez. Consulta Actualizaciones de software.

Cuándo usarlo

Tras una importación: Studio lo hace por ti y muestra la insignia.
Cuando un saldo parece incorrecto y no ves por qué en el registro.
Después de que Studio o el ordenador se detuvieran inesperadamente con el documento abierto.
Cuando un mensaje dice que el documento parece dañado.
Antes de mover un documento a otro ordenador, para llevar una copia limpia.

Ejecutarlo cuando no hay nada mal es inofensivo; solo lee.

Preguntas frecuentes

¿Document Doctor cambia algo por sí mismo?

No. Abrirlo y ejecutar la comprobación son acciones de solo lectura. Los cambios solo ocurren cuando tocas Reparar o Reparar todo lo seguro, y siempre se hace antes una copia de seguridad.

¿Puede una reparación dañar mis datos?

Una reparación solo elimina o corrige referencias que ya apuntan a la nada, y se aplica como un único lote que o se completa del todo o se revierte del todo. Si no te gusta el resultado, restaura la copia de seguridad “pre-repair” desde Ajustes ▸ Documento ▸ Restaurar…; consulta Copias de seguridad y restauración.

¿Qué es el pequeño código junto a cada hallazgo?

Un identificador corto de ese tipo de hallazgo. Cítalo cuando escribas al soporte; no lo necesitas para nada más.

¿Funciona en mi teléfono?

Sí, en AceMoney Studio Mobile (desde AceMoney Studio Mobile 1.3, que llegará a iPhone y Android). Funciona igual en iPhone, iPad y Android, desde Ajustes ▸ Documento ▸ Comprobar documento…, y allí también se ejecuta después de cada importación.

¿Por qué vuelve la insignia de Ajustes?

La insignia muestra el recuento de la última comprobación automática. Los hallazgos de Requiere tu revisión permanecen hasta que los corriges en el registro o en la agenda, y el aviso de “versión más reciente” permanece hasta que actualizas Studio.

Mi documento no se abre en absoluto. ¿Puede arreglarlo Document Doctor?

No si Studio no puede abrir el documento, porque la comprobación se ejecuta dentro del documento abierto. Restaura una copia de seguridad reciente en su lugar; consulta Copias de seguridad y restauración. Si el documento estaba en un recurso de red o en una unidad en la nube que aún se estaba sincronizando, espera a que termine la sincronización e intenta abrirlo de nuevo antes.

¿Comprueba mis adjuntos?

Comprueba que cada registro de adjunto sigue apuntando a un archivo y que cada archivo de la carpeta de adjuntos sigue estando referenciado. No abre ni modifica los archivos en sí.

Solución de problemas

El icono de Ajustes muestra un número. Document Doctor encontró algo tras una importación. Toca Ajustes y luego Comprobar documento… para ver la lista.
Un hallazgo no tiene botón Reparar. Necesita tu decisión. Sigue Corregir lo que requiere tu revisión más arriba.
Un mensaje dice que use “Ajustes ▸ Copias de seguridad”. El lugar real es Ajustes ▸ Documento ▸ Copias de seguridad. Herramientas ▸ Comprobar documento… está en el menú del ordenador.
Un hallazgo menciona una operación programada atascada desde una corrección antigua. Es una programación con más de 90 días de retraso; ábrela en Agenda y contabilízala o reprográmala.
La reparación informó de un error. No se cambió nada. Cierra y vuelve a abrir el cuadro de diálogo e inténtalo de nuevo; si se repite, contacta con el Soporte con el código que muestra la fila.
La lista está vacía pero mis saldos siguen pareciendo incorrectos. El documento es coherente; la diferencia está en los propios apuntes. Revisa el Saldo inicial de la cuenta en Cuentas, busca operaciones en la cuenta equivocada y usa Conciliar con un extracto. Consulta Conciliar.
“Este documento parece estar dañado y no se pudo abrir de forma segura.” Si el documento se abre después del mensaje, ejecuta Herramientas ▸ Comprobar documento… enseguida; si no se abre, restaura una copia de seguridad.