Accedi e gestisci il tuo account

Questa pagina spiega tutti i modi per accedere ad AceMoney Receipts, cos’è un account ospite, come passare a un telefono nuovo e come uscire o eliminare il tuo account. Le stesse scelte compaiono nell’app per telefono e nella versione per il browser del computer.

Modi per accedere

La pagina Welcome compare ogni volta che sei disconnesso. Ha un selettore Sign In | Register, un campo Email e un campo Password, un divisore Or continue with, i pulsanti dei provider e Continue as Guest.

Registrati con e-mail e password

Tocca Register.
Inserisci la tua Email, una Password e la stessa password in Confirm Password.
Tocca Register. Il messaggio “Registration successful! Please check your email to verify your account.” lo conferma.
Verifica il tuo indirizzo (sezione successiva).

La password deve avere almeno 8 caratteri e includere maiuscole, minuscole, un numero e un carattere speciale; se non è così, l’app te lo dice. Se l’indirizzo è già in uso vedi “This email is already registered. Please sign in or use a different email.”

Accedi con e-mail e password

Lascia selezionato Sign In, inserisci Email e Password, tocca Sign In. Una password sbagliata mostra “Incorrect password. Please try again.”; un indirizzo sconosciuto mostra “No account found with this email.”

Accedi con Google, Apple o Microsoft

Tocca il pulsante del provider sotto Or continue with: sul telefono i tre pulsanti quadrati sono etichettati Google, Apple e Microsoft; nella versione web compaiono come un pulsante Google, Sign in with Apple e Sign in with Microsoft. Segui l’accesso del provider stesso. Non serve alcuna e-mail di verifica. Se annulli la schermata del provider, torni semplicemente alla pagina Welcome.

Continua come ospite

Tocca Continue as Guest. L’app funziona completamente, e le tue ricevute sono conservate sotto un’identità ospite che esiste solo su questo dispositivo. In Settings > Account la riga del profilo mostra Anonymous. Gli ospiti possono acquistare Receipts Pro sul telefono (l’acquisto lo conserva lo store); nella versione web a un ospite viene chiesto prima di creare un account.

Verifica il tuo indirizzo e-mail

Dopo la registrazione con e-mail, la pagina Verify Your Email compare finché l’indirizzo non è confermato. Apri il messaggio che ti abbiamo inviato, tocca il suo link e torna all’app:

I’ve Verified My Email: controlla di nuovo; vedi “Email verified! Welcome!” oppure “Email not yet verified. Please check your inbox and spam folder.”
Resend Verification Email: invia un nuovo messaggio; il pulsante fa un conto alla rovescia di un minuto prima di poter essere usato di nuovo.
Sign Out: torna alla pagina Welcome.

Reimposta una password dimenticata

Nella pagina Welcome, con Sign In selezionato, scrivi il tuo indirizzo e-mail in Email.
Tocca Forgot Password?. Il messaggio “Password reset email sent. Check your inbox.” lo conferma.
Apri l’e-mail, segui il suo link per scegliere una nuova password, poi accedi.

Se tocchi il link senza aver scritto prima un indirizzo, l’app dice “Please enter your email first”.

Cambia la tua password

Per gli account registrati con e-mail: Settings > Account > Change Password. Inserisci Current Password, New Password e Confirm New Password, poi tocca Update. “Password changed successfully” lo conferma. Gli account Google, Apple e Microsoft cambiano la password presso quel provider, non nell’app.

Trasforma un account ospite in un account vero

Apri Settings > Account e tocca Link Account (“Save your data permanently”).
Nella pagina Welcome che si apre, registrati con e-mail oppure accedi con Google, Apple o Microsoft.

Le ricevute dell’ospite passano nell’account. Se ti registri con un indirizzo e-mail che ha già un account, le ricevute dell’ospite vengono unite a quello.

Usa un telefono nuovo, o più dispositivi

Accedi con lo stesso account sul nuovo dispositivo. Le tue ricevute, con le loro immagini, sono conservate nel tuo account, quindi compaiono lì. Alcune cose restano sul dispositivo in cui sono state create e non ti seguono:

I tragitti e i veicoli del chilometraggio.
I documenti dell’AceMoney Filing Cabinet, a meno che il telefono non sia collegato a un documento di AceMoney Studio tramite AceMoney Cloud; vedi AceMoney Filing Cabinet.
Le suddivisioni delle spese.
I tre indicatori del budget, la preferenza di ordinamento e l’impostazione del blocco biometrico.

Se avevi Receipts Pro o il piano Chilometraggio sul vecchio telefono, sul nuovo accedi con lo stesso account AceMoney e lo stesso account dello store (Apple ID o account Google), poi tocca Settings > Account > Restore Purchases. Un piano acquistato tramite uno store può non essere riconosciuto su un telefono che usa l’altro store; se il piano non compare dopo il ripristino, contatta l’assistenza con la ricevuta del tuo acquisto. Vedi Receipts Pro e il piano Chilometraggio.

Esci

Apri Settings > Account e tocca il tuo nome o la tua e-mail (la riga dice Signed In e Tap to sign out).
Nella finestra Sign Out?, tocca Sign Out.

Le tue ricevute restano nel tuo account e tornano quando accedi di nuovo, su qualsiasi dispositivo.

Trova il tuo User ID

L’assistenza può chiederti il tuo User ID, e il modulo di eliminazione sul sito web lo accetta al posto di un indirizzo e-mail. Apri Settings > Account > Show User ID; la finestra Your User ID lo mostra con un pulsante Copy.

Elimina il tuo account nell’app

Apri Settings > Account e tocca Delete Account (in rosso).
Leggi la finestra Delete Account?: “Are you HIGHLY sure? This action is IRREVERSIBLE. All your data, receipts, and account information will be PERMANENTLY DELETED and cannot be recovered.”
Tocca DELETE FOREVER.
Conferma che sei tu, prima che venga cancellato qualcosa: con l’e-mail, la finestra Re-authentication Required chiede la tua Password (tocca Confirm & Delete); con Google, Apple o Microsoft, si apre l’accesso di un provider del tuo account (di solito quello che hai usato questa volta), e scegli il tuo account. A un ospite non viene chiesto.

Cancel, oppure chiudere l’accesso, mostra “Account deletion cancelled.” e non elimina nulla. Anche una conferma non riuscita (una password sbagliata, un altro account, nessuna connessione) non elimina nulla e mostra “Couldn’t delete your account. Some of your data may already be gone — try again.”

“Account deleted successfully” lo conferma e compare la pagina Welcome.

Elimina il tuo account o i tuoi dati dal sito web

Se non hai più l’app, usa la pagina della richiesta di eliminazione dei dati:

Compila Your name e Your email.
In Subject, scrivi “Data Deletion Request – AceMoney Receipts”.
In Your message, indica l’indirizzo e-mail con cui accedi (o il tuo User ID), e dì se vuoi che vengano eliminati i tuoi dati oppure i tuoi dati e il tuo account.
Invia il modulo. Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni e confermate per e-mail. L’eliminazione è irreversibile.

Cosa rimuove l’eliminazione

Eliminare l’account rimuove, in modo permanente:

Ogni ricevuta e ogni immagine di ricevuta nell’account.
I nomi di conti, beneficiari e categorie ricevuti da un AceMoney Classic abbinato.
L’account stesso e il suo accesso, e le preferenze dell’app su questo dispositivo.

Cancella inoltre da questo telefono le cose che non sono mai state nell’account: i tragitti e i veicoli del chilometraggio, le suddivisioni e i documenti del Filing Cabinet. Eliminare l’account non annulla un abbonamento acquistato tramite l’App Store o Google Play; annullalo presso lo store, altrimenti continua a rinnovarsi. Vedi Receipts Pro e il piano Chilometraggio.

Domande frequenti

Posso usare lo stesso account sul telefono e nella versione web?

Sì. Accedi con lo stesso account e-mail, Google, Apple o Microsoft e le stesse ricevute compaiono in entrambi i posti.

Due persone possono usare un solo account su due telefoni?

Sì. Accedi con lo stesso account e-mail, Google, Apple o Microsoft su entrambi i telefoni; ogni ricevuta che uno di voi salva compare su entrambi, e un AceMoney Classic abbinato riceve le ricevute di entrambi. I tragitti del chilometraggio, le suddivisioni e gli indicatori del budget restano sul telefono che li ha creati, e così i documenti del Filing Cabinet a meno che entrambi i telefoni non siano collegati allo stesso documento di AceMoney Studio. Un piano Receipts Pro o Chilometraggio è associato all’account: accedi sul secondo telefono e, se il piano non compare, tocca Restore Purchases sul telefono che lo ha acquistato e accedi di nuovo sull’altro.

Posso cambiare l’indirizzo e-mail del mio account?

Non dentro l’app. Contatta l’assistenza dalla pagina Assistenza con il tuo indirizzo di accesso attuale e il nuovo.

Ho effettuato l’accesso con Google sul telefono; posso accedere con l’e-mail sul web?

Usa lo stesso metodo ovunque. Se non sei sicuro di quale metodo hai usato, apri Settings > Account: la riga del profilo mostra un’icona del provider con cui hai effettuato l’accesso.

Perdo Receipts Pro se esco?

No. Gli acquisti dello store appartengono al tuo Apple ID o account Google e sono associati anche all’account AceMoney con cui avevi effettuato l’accesso quando hai acquistato. Se l’app ti mostra come gratuito dopo che hai effettuato di nuovo l’accesso, tocca Restore Purchases.

Che differenza c’è tra uscire ed eliminare?

Uscire lascia tutto nel tuo account per la prossima volta. Eliminare rimuove per sempre l’account e le sue ricevute.

Risoluzione dei problemi

“Password must be at least 8 characters and include uppercase, lowercase, number, and special character.” Scegli una password più lunga con tutti e quattro i tipi di caratteri.
“Passwords do not match”. Riscrivi il secondo campo esattamente come il primo.
L’e-mail di verifica non arriva mai. Controlla la cartella dello spam e che l’indirizzo sia scritto correttamente; tocca Resend Verification Email. Se il conto alla rovescia è in corso, aspetta che finisca.
“No account found with this email.” Ti sei registrato con un altro indirizzo, oppure con Google, Apple o Microsoft; prova quei pulsanti, oppure passa a Register.
“This email is already registered. Please sign in or use a different email.” Porta il selettore su Sign In, oppure tocca Forgot Password? se non ricordi la password.
Le mie ricevute sono sparite dopo che ho effettuato l’accesso. Hai effettuato l’accesso a un account diverso, oppure sei uscito da un account ospite (Sign Out & Lose Data? avvertiva che i dati dell’ospite vengono eliminati). Accedi con l’account che usavi prima.
“Google Sign-In failed”, “Apple Sign-In failed” o “Microsoft Sign-In failed”. Controlla la connessione e riprova; assicurati di aver effettuato l’accesso a quel provider sul dispositivo. Se continua a non riuscire, per ora registrati con l’e-mail e contatta l’assistenza.
“Could not continue as guest”. Serve una connessione per creare l’identità ospite; riconnettiti e riprova.
Delete Account si ferma con “Account deletion cancelled.” o “Couldn’t delete your account. Some of your data may already be gone — try again.” Dopo un annullamento, una password sbagliata o un altro account, non è stato eliminato nulla. Se la connessione è caduta a metà, alcuni dati potrebbero essere già spariti, come dice il messaggio. In ogni caso, tocca Delete Account e conferma di nuovo con l’account con cui hai effettuato l’accesso.
Ho eliminato il mio account ma lo store continua a addebitarmi. Annulla l’abbonamento nell’App Store o in Google Play; l’eliminazione non annulla gli abbonamenti dello store.