¿AceMoney Classic sigue con soporte?

Esta página explica qué significa “ya no se vende, sigue con soporte” para AceMoney Classic (el programa AceMoney anterior), en qué ordenadores funciona, dónde obtener ayuda y cómo se relaciona con AceMoney Studio.

Qué significa “ya no se vende, sigue con soporte”

Ya no se venden licencias nuevas de AceMoney Classic. Todo lo que ya tienes sigue funcionando:

Tu licencia sigue funcionando. Todas las licencias emitidas siguen siendo válidas. No hay fecha de caducidad ni un paso de activación nuevo. Puedes reinstalar y registrar de nuevo en el mismo ordenador, o pasar a uno nuevo, tantas veces como necesites; consulta Pasar AceMoney Classic a un ordenador nuevo.
Los instaladores siguen disponibles. Las versiones actuales de AceMoney siguen en la página de descargas para que siempre puedas reinstalar; consulta Descargar e instalar AceMoney Classic.
Las actualizaciones continúan según se publiquen. Cuando sale una actualización, Help > Check for updates… la encuentra, y la comprobación que hace el propio programa al iniciarse (activada por defecto) te la ofrece. No están previstas funciones nuevas, bancos nuevos para la descarga en línea ni una versión para Linux.
El soporte sigue respondiendo. Las preguntas sobre instalación, registro, cambio de ordenador, tu archivo de datos, importaciones, vinculación con AceMoney Receipts y paso a AceMoney Studio se responden a través del portal de soporte y por correo electrónico (más abajo).
AceMoney Lite sigue funcionando. La antigua edición gratuita sigue funcionando, con su límite de dos cuentas, para quienes ya la tienen. Ya no se ofrece para descargar; los usuarios nuevos pueden empezar con la versión gratuita de AceMoney Studio.

Con soporte significa que las descargas, la ayuda con la activación y las respuestas sobre cómo hacer las cosas siguen disponibles.

En qué ordenadores funciona AceMoney Classic

AceMoney Classic es un programa de 32 bits que funciona en Windows de 32 y de 64 bits, creado para Windows 7 y posteriores. Quienes ya tienen una licencia también pueden descargar AceMoney Classic para macOS desde la página de descargas; funciona mediante una capa de emulación. AceMoney Studio es la opción nativa para macOS.

Qué versión es la actual

Abre Help > About… para ver tu versión y el nombre de la licencia. La última versión para Windows es la 4.38. Help > Check for updates… compara tu copia con la última versión; una actualización se instala sobre la anterior y abre todos los archivos creados con una versión más antigua. Haz antes una copia de seguridad con Tools > Backup….

Dónde obtener ayuda

Dentro del programa, el menú Help tiene Help Topics (F1), Online Tutorial…, What’s new… y Technical support, que abre el sitio de soporte.

Portal de soporte: https://support.mechcad.net/ (se abre en una pestaña nueva). Para una solicitud solo hace falta una dirección de correo electrónico.
Correo electrónico: support@mechcad.net. Sugerencias e ideas: feedback@mechcad.net.

Incluye en una solicitud: tu versión (Help > About…), tu versión de Windows, el nombre de la licencia (nunca publiques tu número de serie completo), qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió, y una captura de pantalla de cualquier mensaje. Si el problema es con la descarga bancaria en línea, adjunta el archivo de registro: antes marca Enable logging en el cuadro de diálogo de descarga; el registro se escribe en la carpeta TEMP de Windows. No envíes capturas de pantalla que muestren números de cuenta bancaria completos. Más en la página de Soporte.

¿Todavía puedo comprar una licencia?

No. Si tu prueba de 30 días ha terminado, no hay ninguna licencia que comprar. Tu archivo de datos no se elimina: AceMoney Studio lo abre directamente, también en su versión gratuita. Si ya tienes AceMoney Lite, el archivo también se abre ahí (como máximo dos cuentas; un archivo con más de dos cuentas se abre pero no se puede guardar).

El camino hacia AceMoney Studio

AceMoney Studio es el sucesor: un programa nuevo para macOS, Windows y Linux. AceMoney Studio Mobile, para iPhone, iPad y Android, llegará próximamente, a partir de la versión 1.3. AceMoney Studio es una compra aparte, no una actualización, y nunca necesita tu licencia de AceMoney Classic para funcionar.

Quienes tienen una licencia de AceMoney Classic pueden comprar AceMoney Studio a un precio de fundador. Ve a la página de actualización en www.mechcad.net/upgrade/, escribe el nombre de tu licencia, tu número de serie y la dirección de correo electrónico con la que la compraste, y sigue el enlace que te enviamos por correo. Una licencia comprada el 1 de abril de 2026 o después obtiene un precio aún más bajo; la página de actualización muestra el tuyo. AceMoney Lite no tiene licencia, así que no cumple los requisitos.
AceMoney Studio abre directamente tu archivo de datos .amj; consulta Pasar tus datos de AceMoney Classic a AceMoney Studio. Los dos programas pueden quedar instalados a la vez, y el archivo de AceMoney Classic no se toca.
AceMoney Receipts se vincula hoy con AceMoney Classic (consulta Vincular AceMoney Classic con AceMoney Receipts). La vinculación de Receipts con AceMoney Studio no está disponible.

Las guías propias de Studio empiezan en AceMoney Studio; las ediciones se comparan en Planes y licencias.

Preguntas frecuentes

¿AceMoney Classic dejará de funcionar en una fecha determinada?

No. No hay fecha de cierre ni caducidad de la licencia. El programa comprueba tu licencia en tu propio ordenador, así que sigue abriendo tu archivo tengas o no conexión.

¿Tengo que pasar a AceMoney Studio?

No. Puedes seguir usando AceMoney Classic todo el tiempo que quieras. Cambia cuando quieras el programa nuevo, una versión nativa para Mac o Linux, o la sincronización entre tus ordenadores con AceMoney Cloud.

¿AceMoney Studio es una actualización gratuita para quienes tienen licencia?

No. Es un producto aparte con su propia licencia, que se vende en el sitio web. Quienes tienen una licencia pueden comprarlo a un precio de fundador en la página de actualización en www.mechcad.net/upgrade/. Consulta Planes y licencias.

¿Sigue funcionando la prueba de 30 días?

Sí. El instalador completo sigue funcionando como prueba durante 30 días, pero al final no hay ninguna licencia que comprar. Quien quiera un programa gratuito a largo plazo debe elegir en su lugar la versión gratuita de AceMoney Studio.

¿Son privados mis datos de AceMoney Classic?

Tu archivo de datos se queda en tu ordenador. Nada sale de él salvo las descargas bancarias en línea que inicias tú, las descargas de cotizaciones y tipos de cambio, la comprobación de actualizaciones y la sincronización de la vinculación con Receipts si la configuraste. Consulta Privacidad y tus datos.

¿Seguirá funcionando la descarga en línea de mi banco?

La descarga bancaria en línea usa el servicio Direct Connect de tu banco. Sigue funcionando mientras tu banco ofrezca Direct Connect; no se añaden bancos a la lista, y un banco que desactive su servicio no se puede recuperar desde nuestro lado. La importación de archivos del banco (QIF, OFX, QFX, OFC, CSV) no se ve afectada.

¿Puedo obtener un reembolso de una licencia de AceMoney Classic?

Las licencias ya no se venden, así que no hay compras nuevas que reembolsar. Las preguntas sobre un pedido reciente van a soporte con la dirección de correo electrónico del pedido.

Solución de problemas

“Days Installed: N of 30” aparece en cada inicio aunque tengo una licencia. La copia no está registrada en este ordenador. Help > Register AceMoney… y pega el nombre y el número de serie del correo de la licencia. Consulta Registrar AceMoney Classic con tu licencia.
Help > Check for updates… no encuentra nada. Ya tienes la última versión.
Help > Technical support abre una página que se ve distinta a antes. El sitio de soporte pasó al portal; es el lugar correcto.
Help > Help Topics abre el navegador y no carga nada. La ayuda está en línea y necesita conexión a internet.
El botón Order no lleva a ningún sitio útil. Las licencias ya no se venden; el botón viene de cuando se vendían. Tu copia no tiene ningún problema.