Gestiona o cancela tu suscripción a AceMoney Cloud

AceMoney Cloud se gestiona por completo en el sitio web, desde cualquier dispositivo con el que te suscribieras.

Gestionar tu suscripción

Si pagaste con tarjeta, ve a la página Existing customers del sitio web (el correo de confirmación de tu pedido enlaza a ella) y elige Manage my subscription.
Escribe la dirección de correo electrónico con la que te suscribiste. Recibirás un correo con un enlace a una página donde puedes cambiar tu tarjeta, ver tus facturas o cancelar.

Si pagaste con PayPal, gestiona o cancela la suscripción en tu cuenta de PayPal.

Cancelar

Sigue Gestionar tu suscripción más arriba y elige cancelar, o escribe a soporte. Al cancelar se detiene la próxima renovación; AceMoney Cloud sigue funcionando hasta el final del periodo que ya has pagado. Nunca afecta a los datos de tu propio dispositivo ni a una licencia de AceMoney Studio que hayas comprado. Consulta Cuando termina AceMoney Cloud para saber qué ocurre cuando el periodo se agota.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero si cancelo a mitad de un periodo?

Al cancelar se detiene la próxima renovación; no se reembolsa el periodo en el que ya estás. Consulta Soporte para conocer la política de reembolsos.

¿Cancelar borrará algo?

No. Cancelar solo detiene la facturación futura. Consulta Cuando termina AceMoney Cloud para saber qué cambia cuando termina el periodo pagado.

Pagué con PayPal: ¿dónde lo gestiono?

En tu cuenta de PayPal, en tus suscripciones o pagos automáticos.

Solución de problemas

No recibí el correo “Manage my subscription”. Revisa tu carpeta de spam; asegúrate de haber escrito la misma dirección de correo con la que te suscribiste. Si sigue sin llegar, escribe a soporte.

Cancelé pero aun así me cobraron. Si una renovación ya había empezado a procesarse antes de que cancelaras, escribe a soporte con la confirmación de tu pedido.