Cuando termina AceMoney Cloud

Tanto si AceMoney Cloud termina porque lo cancelaste como si falló el pago de una renovación, ocurre lo mismo.

Si falla el pago de una renovación

AceMoney Cloud sigue funcionando durante 15 días mientras se vuelve a intentar el pago. Si sigue fallando, tu suscripción termina igual que una cancelada, como se explica más abajo.

Cuando termina

La sincronización se detiene, y tus conexiones bancarias se desconectan.
No se toca nada de lo que hay en tus dispositivos: tus operaciones importadas (y, desde AceMoney Receipts 2.0, tu Filing Cabinet) y todo lo demás que ya está en un dispositivo se quedan exactamente donde están.
Una licencia de AceMoney Studio que hayas comprado no se ve afectada.
Las funciones de Receipts Pro y del plan de kilometraje que venían con AceMoney Cloud terminan, salvo que las tengas por su propia suscripción.
Tu copia sincronizada (y, desde AceMoney Receipts 2.0, tu Filing Cabinet) sigue disponible para restaurarla durante 12 meses. Si te suscribes de nuevo en ese plazo, continúas donde lo dejaste. Te enviamos un correo un mes antes de eliminarla.

Preguntas frecuentes

¿Perderé lo que ya tengo en mi teléfono u ordenador?

No. Terminar AceMoney Cloud nunca elimina nada de lo que ya está en un dispositivo: solo se detienen la sincronización futura y las conexiones bancarias.

¿Puedo recuperar mis datos sincronizados si me vuelvo a suscribir?

Sí, dentro de los 12 meses posteriores al fin de la suscripción: al volver a suscribirte, tu copia sincronizada continúa donde la dejaste.

¿Qué pasa con mis conexiones bancarias?

Se desconectan cuando termina AceMoney Cloud. Vuelve a conectarlas desde Conexiones bancarias si te suscribes de nuevo.

Solución de problemas

Mi renovación falló y quiero arreglarlo antes de que pasen los 15 días. Ve a Gestionar o cancelar tu suscripción y actualiza tu tarjeta.

Me volví a suscribir pasados más de 12 meses y mi copia sincronizada ha desaparecido. Es lo esperado: la copia sincronizada se elimina 12 meses después de que termine una suscripción. Nada de lo que ya estaba en tus propios dispositivos se vio afectado.