Gestisci o annulla il tuo abbonamento ad AceMoney Cloud

AceMoney Cloud si gestisce interamente sul sito web, da qualunque dispositivo ti sia abbonato.

Gestisci il tuo abbonamento

Se hai pagato con carta, vai alla pagina Existing customers del sito web (l’email di conferma dell’ordine rimanda a essa) e scegli Manage my subscription.
Inserisci l’indirizzo email con cui ti sei abbonato. Riceverai un’email con un link a una pagina in cui puoi cambiare la carta, vedere le fatture o annullare.

Se hai pagato con PayPal, gestisci o annulla invece l’abbonamento nel tuo account PayPal.

Annulla

Segui Gestisci il tuo abbonamento qui sopra e scegli di annullare, oppure scrivi all’assistenza. L’annullamento ferma il prossimo rinnovo; AceMoney Cloud continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato. Non tocca mai i dati sul tuo dispositivo, né una licenza di AceMoney Studio che hai acquistato. Vedi Quando AceMoney Cloud finisce per cosa succede quando il periodo scade.

Domande frequenti

Ricevo un rimborso se annullo a metà di un periodo?

L’annullamento ferma il prossimo rinnovo; non rimborsa il periodo in cui ti trovi già. Vedi Assistenza per la politica sui rimborsi.

L’annullamento elimina qualcosa?

No. L’annullamento ferma soltanto i futuri addebiti. Vedi Quando AceMoney Cloud finisce per cosa cambia quando il periodo pagato termina.

Ho pagato con PayPal — dove lo gestisco?

Nel tuo account PayPal, sotto i tuoi abbonamenti/pagamenti automatici.

Risoluzione dei problemi

Non ho ricevuto l’email “Manage my subscription”. Controlla la cartella dello spam; assicurati di aver inserito lo stesso indirizzo email con cui ti sei abbonato. Se ancora non arriva, scrivi all’assistenza.

Ho annullato ma mi è stato comunque addebitato l’importo. Se un rinnovo aveva già iniziato a essere elaborato prima che annullassi, scrivi all’assistenza con la conferma del tuo ordine.