Risolvi i problemi comuni di AceMoney Classic

Questa pagina raccoglie le domande di tutti i giorni su AceMoney Classic (il programma AceMoney precedente) che non hanno una pagina tutta loro, con la risposta a ciascuna. Installazione, registrazione, cambio di computer, abbinamento con Receipts e passaggio a Studio hanno ciascuno la propria pagina, elencata sotto Correlati.

I miei conti sono scomparsi

Il programma si è aperto senza il tuo file di dati. Usa File > Open e scegli il tuo file .amj (cerca in Windows *.amj, oppure *.mmw per i file molto vecchi). Poi spunta Load last file at startup in Tools > Options… così si apre da solo. Tenere premuto Ctrl mentre avvii AceMoney salta questa apertura automatica.

La colonna Total sembra sbagliata

Total è un saldo progressivo calcolato in ordine di data, qualunque sia la colonna per cui il registro è ordinato. Fai clic sull’intestazione della colonna Date per ordinare per data e i totali tornano a leggersi in modo naturale.

La pagina Accounts mostra un saldo diverso da quello del conto stesso

Due impostazioni spiegano quasi tutti i casi. Add value of investment to account balance (Tools > Options…) aggiunge alla pagina Accounts il valore degli investimenti detenuti in un conto. Un conto in un’altra valuta viene convertito nella tua valuta predefinita nella pagina Accounts; controlla la valuta del conto nelle sue proprietà Account e il tasso in Tools > Exchange rates… (un tasso mancante o pari a zero fa saltare i saldi; fai clic su Download oppure imposta il tasso a mano).

Cosa significa la colonna S

S è lo stato di una transazione: vuoto per Uncleared, C per Cleared (la banca l’ha elaborata), R per Reconciled (controllata con un estratto conto) e I per Imported (proviene da un file o da un download bancario e non è ancora accettata). Cambialo dal menu del clic destro, oppure premi U, C o R sulla riga. Balance (Ctrl+B) nel pannello laterale riconcilia un conto con un estratto conto: spunta le transazioni presenti sull’estratto conto e il totale progressivo mostra ciò che resta.

Imposta un budget

I budget appartengono alle categorie: apri le proprietà di una categoria nella pagina Categories (F5) e inserisci un limite per periodo, oppure limiti mese per mese. I pulsanti di scelta Income / Expense decidono solo il segno del limite; una categoria può contenere entrambi i tipi di transazioni. Il report Budget by categories e il Budget report nella pagina Categories confrontano i limiti con ciò che hai speso.

Importa file bancari e dati da altri programmi

File > Import… accetta file QIF, OFX, QFX, OFC e CSV. Scegli il conto di destinazione (oppure New account), il formato della data e il separatore decimale; Detect duplicates e Apply import rules sono attivi per impostazione predefinita. Le righe importate ricevono lo stato I; dopo averle controllate, fai clic con il tasto destro sul conto nella pagina Accounts e scegli Accept imported transactions, che le segna come cleared.

Da un altro programma di finanza: esporta ogni conto in un proprio file QIF, crea in AceMoney i conti corrispondenti e importa ogni file nel suo conto. Un trasferimento tra due conti importati arriva due volte, una da ciascun file; elimina una copia.

I file CSV devono avere le colonne in quest’ordine, senza riga di intestazione: numero, data, beneficiario, categoria, stato, prelievo, deposito, totale, commento. Riordina prima in un foglio di calcolo il CSV di una banca, oppure convertilo in QIF con un convertitore gratuito di terze parti.

Tools > Import rules… contiene regole del tipo “quando il testo della banca contiene X, imposta il beneficiario Y e la categoria Z”; più di mille sono incluse nel programma. Create Import Rule… dal menu del clic destro di una transazione ne crea una nuova. Una regola la cui categoria riporta “Transfer <account>” trasforma la riga in un trasferimento.

AceMoney Importer permette al link di download di una banca di aprirsi direttamente in AceMoney. Se un altro programma si è preso i tipi di file, reimposta .qif, .ofx, .ofc e .qfx su AceMoney Importer in Impostazioni di Windows > App > App predefinite.

Tutte le date importate sono oggi

Il file QIF usa un ordine delle date diverso da quello che il programma si aspetta. Vai in Tools > International Settings…, imposta il formato della data in modo che corrisponda al file, elimina le righe con la data sbagliata e importa di nuovo.

Le transazioni sono state importate due volte

L’intervallo di rilevamento dei duplicati era troppo ristretto, oppure due file QIF contenevano lo stesso trasferimento. Amplia Duplicate Detection Range in Tools > Options… (il programma guarda alcuni giorni intorno a ogni data: 2 per impostazione predefinita senza numero di assegno, 14 con uno), oppure elimina a mano un lato del trasferimento.

Download bancario online (Direct Connect)

Apri le proprietà del conto (Account nel pannello laterale) e fai clic su Online Setup: spunta l’attivazione, scegli il tipo di fornitore (banca, carta di credito o intermediario) e la tua banca, e inserisci il nome utente e la password di Direct Connect forniti dalla tua banca. Poi fai clic su Download nel registro, scegli il periodo e lascia spuntato Detect duplicates. La banca può far pagare Direct Connect e impiegare un giorno ad attivarlo; una banca che supporta Direct Connect per Quicken funziona anche se non è nell’elenco. Alcune banche hanno più server (per stato); scegli quello giusto.

Gli errori 2000 e 15500 significano che Direct Connect non è attivo presso la banca oppure che l’accesso è sbagliato: chiama la banca e chiedi “Direct Connect for Quicken”. Per una richiesta di assistenza, spunta Enable logging nella finestra di download e allega il registro dalla cartella TEMP di Windows. Non vengono aggiunte banche all’elenco; il download continua a funzionare finché la tua banca offre il servizio. L’accesso alla tua banca è conservato dentro il tuo file di dati e protetto dalla password del file, quindi impostane una.

Tieni traccia di una carta di credito, un prestito, un mutuo o uno stipendio

Carta di credito: un conto separato di tipo carta di credito; registra lì gli acquisti e paga il conto con un Transfer dal tuo conto corrente.
Denaro prestato a un amico: un conto per persona, oppure una categoria come Loan:Name sotto una coppia entrate/uscite.
Mutuo: un prelievo suddiviso tra interessi, capitale e un conto o una categoria separati per le tasse e l’assicurazione che il finanziatore riscuote; oppure un conto prestito pagato con un trasferimento.
Stipendio: un deposito con righe Split per la paga lorda e ciascuna trattenuta.

Fai clic con il tasto destro su una transazione e scegli Add to schedule… per renderne ricorrente una qualsiasi; la pagina Schedule (F6) mostra ciò che è in scadenza, con Enter per registrare subito e Skip per saltarne una.

Investimenti e quotazioni

Nella pagina Portfolio (F8) aggiungi un investimento con il suo simbolo; i simboli delle borse fuori dagli Stati Uniti richiedono il suffisso della borsa. Web update scarica quotazioni e tassi di cambio. Alcuni servizi di quotazione richiedono una chiave gratuita da inserire in API keys nella pagina Portfolio; spunta Divide downloaded quote by 100 per le borse che quotano in penny. Guadagni e costo di acquisto derivano dalle transazioni di investimento che inserisci; Show sold stocks in Tools > Options… mantiene visibili le posizioni vendute.

Backup, Archive e Auto save

Tools > Backup… copia l’intero file di dati in una cartella che scegli, ogni giorno, settimana o quindici giorni quando il file viene salvato (Add date to backup file name ne conserva più d’uno); Backup now lo fa subito e Tools > Restore… ne ripristina uno. File > Archive… è diverso: sposta le transazioni più vecchie di una data in un file di archivio .mmw separato e assegna ai conti rimanenti nuovi saldi iniziali; un archivio non è un backup. Auto save document in Tools > Options… salva mentre lavori; altrimenti premi Ctrl+S.

Password e accesso multiutente

Tools > Options… > Password imposta, cambia o rimuove la password del file; AceMoney Reminder richiede la stessa password. Permit access by multiple users (con una password) permette al file di aprirsi su altri computer, cosa necessaria prima di copiare il file altrove e per tenerlo in una cartella cloud. Senza, un file si apre solo sul computer che l’ha creato e altrove mostra “Failed to open document”; vedi Sposta AceMoney Classic su un nuovo computer. Non aprire mai il file su due computer contemporaneamente. Una password dimenticata non può essere recuperata da nessuno, perché il file è cifrato con essa: nemmeno l’assistenza può recuperarla.

Stampa o salva un report come PDF

I report si esportano in CSV, TXT e HTML (File > Export… sul report) e si stampano con File > Print…. Non esiste l’esportazione in PDF; stampa invece su una stampante PDF come Microsoft Print to PDF.

Domande frequenti

AceMoney Classic può stampare assegni o pagare bollette online?

No. Registra e pianifica i pagamenti ma non stampa assegni né invia pagamenti.

AceMoney Classic funziona su Mac o su Linux?

Su Mac sì: i possessori di una licenza possono scaricare AceMoney per macOS, che funziona tramite un livello di emulazione (vedi Scarica e installa AceMoney Classic). Non esiste una versione per Linux. AceMoney Studio funziona in modo nativo su macOS e Linux e apre direttamente il tuo file di dati di AceMoney Classic; vedi Sposta i dati di AceMoney Classic in AceMoney Studio.

Esiste una versione di AceMoney Classic per telefono?

No. AceMoney Receipts cattura le ricevute sul telefono e si abbina ad AceMoney Classic (vedi Abbina AceMoney Classic ad AceMoney Receipts). AceMoney Studio Mobile, il successore per iPhone, iPad e Android, sta arrivando, a partire dalla versione 1.3.

Cosa significa “Split” nella colonna Category?

La transazione ha più righe di categoria. Aprila e fai clic su Split per vederle.

Cosa significa “Transfer to” o “Transfer from” nella colonna Payee?

L’altro lato di un trasferimento tra due dei tuoi conti. Fai clic con il tasto destro e scegli Go to account per vederlo lì.

Perché le bollette future compaiono in grigio in fondo al registro?

Sono bollette pianificate non ancora in scadenza; Display future bills for in Tools > Options… stabilisce quanto in anticipo vengono mostrate. Fai clic con il tasto destro su una per Record bill payment… o Skip bill payment.

Risoluzione dei problemi

Il programma si apre vuoto, i conti sono spariti. File > Open il file .amj; spunta Load last file at startup.
“Failed to open document” su un altro PC. Il file è stato spostato senza Permit access by multiple users; vedi la pagina su come spostare il programma su un nuovo computer.
L’aggiunta di un terzo conto viene rifiutata, oppure il file non si salva. Sei in AceMoney Lite (due conti). Restaci entro i due, oppure passa ad AceMoney Studio.
Prova scaduta. Non si può acquistare nessuna licenza; inserisci una licenza che possiedi, oppure apri il file in AceMoney Studio, che lo legge direttamente. I tuoi dati sono intatti.
Tutte le date importate sono oggi. Correggi il formato della data in Tools > International Settings… e importa di nuovo.
Le righe importate restano segnate I. Clic destro sul conto nella pagina Accounts > Accept imported transactions.
Errore di download bancario 2000 o 15500. Direct Connect non è attivo presso la banca, oppure accesso o server sbagliati; chiama la banca; invia il registro all’assistenza.
Il totale della pagina Accounts differisce da quello del conto. Add value of investment to account balance nelle Options, oppure una conversione di valuta; controlla il tasso di cambio.
La colonna Total è fuori ordine. Fai clic sull’intestazione Date.
Le quotazioni non si scaricano più. La fonte dati è cambiata o richiede una chiave: apri le proprietà dell’investimento e inserisci una chiave in API keys nella pagina Portfolio.
Tassi di cambio sbagliati, i saldi saltano. Un tasso è zero o mancante: Tools > Exchange rates… > Download, oppure impostalo.
Facendo doppio clic sul file di dati si apre il programma sbagliato. Clic destro > Open with > AceMoney dalla sua cartella di installazione.
Il Reminder mostra le bollette del file sbagliato. Icona nella barra delle applicazioni > Options… > Data file > Browse.
L’abbinamento dice “Sync code not found”. Leggi il codice nuovo sul telefono; i codici durano 30 secondi.
Password del file dimenticata. Vedi “Password e accesso multiutente” sopra.
Chiave di licenza smarrita. Vedi Registra AceMoney Classic con la tua licenza.