Cette politique couvre les achats effectués sur ce site, ainsi que les abonnements AceMoney Receipts achetés sur le web. Elle s’ajoute aux droits que vous tenez de la loi du pays où vous résidez.
30 jours, quelle qu’en soit la raison
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat. Vous n’avez pas à donner de raison.
Abonnements AceMoney Cloud
Chaque paiement bénéficie des 30 jours ci-dessus, chaque renouvellement compris : vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant ce paiement. Lorsqu’un paiement est remboursé, l’abonnement prend fin.
Abonnements AceMoney Business
Chaque paiement bénéficie des 30 jours ci-dessus, chaque renouvellement compris : vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant ce paiement. Lorsqu’un paiement est remboursé, l’abonnement prend fin.
Abonnements AceMoney Receipts achetés sur le web
Un abonnement AceMoney Receipts Pro acheté sur le web, sur receipts.acemoney.us, est lui aussi un achat en ligne : vous pouvez demander le remboursement de chaque paiement dans les 30 jours suivant ce paiement.
Comment faire la demande
Écrivez-nous via support.mechcad.net (s’ouvre dans un nouvel onglet), ou par e-mail à support@mechcad.net. Indiquez la référence de votre commande (elle figure dans l’objet de votre e-mail de confirmation de commande, « Votre commande MechCAD … ») ou l’adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté.
Comment vous êtes remboursé
Nous remboursons votre achat en totalité, sur la carte ou le compte PayPal avec lequel vous avez payé. Le délai avant que l’argent n’apparaisse dépend de votre banque ou de PayPal.
Ce que devient la licence
Lorsqu’un achat est remboursé, sa licence est révoquée. Lorsqu’un paiement AceMoney Cloud est remboursé, l’abonnement prend fin. Lorsqu’un paiement AceMoney Business est remboursé, l’abonnement prend fin. Lorsqu’un pack AceMoney Studio-Cloud est remboursé, il l’est en totalité : la licence et AceMoney Cloud prennent fin tous les deux. Pour conserver la licence et arrêter AceMoney Cloud, résiliez plutôt l’abonnement.
Achats dans les boutiques d’applications
Les achats effectués dans nos applications mobiles, comme AceMoney Receipts Pro ou AceMoney Business acheté sur l’App Store ou Google Play, sont payés à Apple ou à Google, et leurs règles de remboursement s’appliquent : demandez le remboursement à Apple ou à Google.
Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni
Vous disposez également d’un droit légal de rétractation. Consultez la page Droit de rétractation.